سياسة الإرجاع والاسترداد
الغرض ونطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع المشتريات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني coral-cassowary-381838.hostingersite.com. هدفنا هو توفير عملية إرجاع بسيطة وواضحة وآمنة لجميع عملائنا.
حق الإرجاع وحق التراجع عن الشراء
يحق لك إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج:
-
غير مستخدم
-
غير متضرر
-
في عبوته الأصلية مع جميع البطاقات والملصقات
ملاحظة: خدمة التوصيل إلى المنازل لا تشمل حق التراجع، ولا نقبل الإرجاع عبر خدمة التوصيل إلى المنزل.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
-
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
sales@coral-cassowary-381838.hostingersite.com
مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. -
انتظر موافقة وتعليمات الإرجاع من فريق خدمة العملاء.
-
قم بتغليف المنتج جيدًا في عبوته الأصلية.
-
أرسل المنتج إلى عنوان الإرجاع الموضح أدناه.
الشحن وعنوان الإرجاع
-
شحن الإرجاع:
مجاني إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. -
عنوان الإرجاع:
السالمية، قطعة 10، شارع 9، مبنى 7، الدور الثالث، شقة 10، الكويت 22001
هل هناك رسوم على الإرجاع؟
لا، الإرجاع مجاني بالكامل. لا توجد رسوم إعادة تخزين.
الاسترداد المالي
-
مدة المعالجة: حتى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج والموافقة على الإرجاع.
-
مدة التحويل: حتى 14 يومًا ليتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
-
رسوم إعادة التخزين: لا توجد.
الاستثناءات من سياسة الإرجاع
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
-
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة
-
المنتجات الصحية (مثل العلب المفتوحة، الطعام، أو الملابس مثل الملابس الداخلية/الجوارب)
-
المنتجات التي تم فتح أو كسر تغليفها الأصلي
معلومات قانونية
هذه السياسة لا تؤثر على حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك الكويتي.
للتواصل معنا
-
الهاتف: +(965) 66-691-418
-
البريد الإلكتروني: sales@coral-cassowary-381838.hostingersite.com
-
العنوان: السالمية، قطعة 10، شارع 9، مبنى 7، الدور الثالث، شقة 10، الكويت 22001
-
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً
